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General
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En estas condiciones, «usted» y «su» se refieren a todas las personas mencionadas en la reserva. Al realizar una reserva, se considerará que el «pasajero principal» especificado en la reserva acepta estas condiciones en nombre de todos los pasajeros mencionados en la reserva.
Nos esforzamos por garantizar que la información y los precios que figuran en nuestros folletos y en nuestro sitio web sean exactos; no obstante, ocasionalmente se producen cambios y errores, por lo que nos reservamos el derecho a corregir los precios y otros detalles en tales circunstancias. Le recomendamos que compruebe el precio actual y todos los demás detalles relativos a los servicios que desea reservar antes de realizar la solicitud de reserva. Todos los viajes se venden sujetos a disponibilidad.
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Precios
Las entradas a los monumentos durante nuestras visitas guiadas no están incluidas en el precio de la visita, a menos que se indique expresamente en la descripción de la misma.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del viaje, el alojamiento no está incluido en el precio, aunque podemos organizarlo en su nombre. Si así lo desea, nos esforzaremos por reservarle un alojamiento dentro de la franja de precios especificada por usted. Si el alojamiento no está disponible o no se puede reservar por cualquier motivo, se lo comunicaremos antes de reservar un alojamiento alternativo en su nombre. Los costes de cualquier solicitud especial o suplemento (incluidos los suplementos individuales y/o los precios para niños) variarán en función, por ejemplo, de las políticas de los proveedores de alojamiento o de otros proveedores. Consúltenos al respecto en el momento de hacer su solicitud de reserva.
Reservas de grupo
Si desea hacer una reserva de grupo (es decir, la reserva de un viaje para 10 o más personas), póngase en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades. Si el precio de una reserva de grupo se basa en un número determinado de personas, en caso de que el tamaño del grupo aumente o disminuya, podremos modificar el precio en consecuencia para reflejar el nuevo número de personas. Cualquier cambio realizado tras la emisión de la confirmación de la reserva se tratará como un cambio solicitado, tal y como se detalla en estos términos y condiciones. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a cobrar un depósito por las reservas de grupos y que le informaremos de ello cuando estudiemos su solicitud de reserva.
Cambios por su parte
Si desea cambiar alguna parte de su reserva confirmada, debe informarnos por escrito lo antes posible. Deberá hacerlo el pasajero principal que figure en la reserva. Aunque haremos todo lo posible por ayudarle, no podemos garantizar que podamos atender su solicitud.
En caso de que podamos satisfacer su solicitud de cambio, los cambios realizados estarán sujetos a una tasa administrativa (según lo indicado por la Compañía). Además, tendrá que correr con todos los gastos adicionales en los que incurramos (y todos los gastos o cargos incurridos o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores) para realizar el cambio solicitado. En caso de que no podamos satisfacer su solicitud de cambio y usted ya no desee viajar sobre la base de la reserva original, esto se considerará como una cancelación de su reserva y podrá tener que abonar los gastos de cancelación que se indican a continuación.
